Εκτιμώντας ότι η ανακοίνωση της Πρωτοβουλίας για ένα Πολύμορφο Κίνημα για την Ψυχική Υγεία που αφορούσε στον τρόπο λειτουργίας των υπηρεσι...
Η ανακοίνωση της Ομοσπονδίας «Αργώ»
Η πενταψήφια Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχοκοινωνικής Υποστήριξης 10306 για τις επιπτώσεις του covid-19 τέθηκε σε λειτουργία το Σάββατο 4 Απριλίου 2020 στις 8:00 π.μ. και λειτουργεί έως σήμερα. Η Γραμμή συστήθηκε με πρωτοβουλία του Εθνικού Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών – Ιατρική Σχολή – Α’ Ψυχιατρική Πανεπιστημιακή Κλινική (Αιγινήτειο Νοσοκομείο) και του Υπουργείου Υγείας - Γενική Γραμματεία Δημόσιας Υγείας και υλοποιήθηκε σε συνεργασία με το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης, το Χαμόγελο του Παιδιού και την Ομοσπονδία Φορέων Ψυχοκοινωνικής Αποκατάστασης και Ψυχικής Υγείας «ΑΡΓΩ» με διάθεση προσωπικού από 40 φορείς εργαζομένων επαγγελματιών ψυχικής υγείας ΝΠΙΔ – μέλη της.
Σήμερα, την επιστημονική ευθύνη συνεχίζει να έχει η Α' Πανεπιστημιακή κλινική του Αιγινήτειου, παρέχοντας εξειδικευμένες οδηγίες, εποπτεία και έμπειρους συνεργάτες, ενώ τη διοικητική υποστήριξη, τον συντονισμό και τη λειτουργική ευθύνη έχει η Ομοσπονδία ΑΡΓΩ. Τη Γραμμή υποστηρίζει θεσμικά και οικονομικά το Υπουργείο Υγείας και την εποπτεύει ως καθ' ύλην αρμόδια η Υφυπουργός κ Ζ. Ράπτη. Στη Γραμμή απασχολούνται σήμερα 100 στελέχη κέντρων ημέρας και κινητών μονάδων των φορέων της Ομοσπονδίας ΑΡΓΩ, 30 συνεργάτες ψυχολόγοι και 2 ψυχίατροι του Αιγινητείου, 20 στελέχη του Χαμόγελου του Παιδιού και 30 εθελοντές.
Αυξανόμενοι βάσει των αναγκών. Σημαντική υποστήριξη στην γραμμή παρέχουν 14 ψυχολόγοι με πρόσληψη αποκλειστικά για τη Γραμμή με χρηματοδότηση από το Υπουργείο Υγείας, μετά από έγκριση της Υφυπουργού κ. Ράπτη, η οποία στηρίζει σε όλα τα επίπεδα και προβάλλει το έργο της Γραμμής.
Από τις 28/09/2020, η λειτουργία της Γραμμής έχει ως εξής:
Παροχή ψυχολογικής στήριξης καθημερινά, όλο το εικοσιτετράωρο. Η υπηρεσία αυτή εξυπηρετείται κατά μέσο όρο από 90 ψυχολόγους σε 4 βάρδιες: 9:00-15:00 (25)/15:00 -21:00 (13)/ 21:00-03:00 (8)/ 03:00-09:00 (4) και βάσει των αναγκών. Την Παρασκευή θα τροποποιηθούν αυξανόμενες
Παροχή κοινωνικής στήριξης καθημερινά, από 09.00 έως 21.00. Η υπηρεσία αυτή εξυπηρετείται κατά μέσο όρο από 30 κοινωνικούς λειτουργούς σε 2 βάρδιες: 9:00-15:00 (14)/15:00 -21:00 (6). Η υπηρεσία δε δέχεται τηλέφωνα τη νύχτα γιατί τα ερωτήματα συνδέονται με τις υπηρεσίες πρόνοιας κυρίως και δεν έχουν επείγον χαρακτήρα.
Παροχή ψυχολογικής στήριξης παιδιών και οικογενειών καθημερινά, όλο το εικοσιτετράωρο. Η υπηρεσία αυτή εξυπηρετείται κατά μέσο όρο από 20 ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς του Χαμόγελου του Παιδιού, με εκτροπή στο νούμερο του τηλεφωνικού κέντρου του στο 1056.
Οι κλήσεις προς την Γραμμή συνολικά (απαντημένες, αναπάντητες, χωρίς επιλογή) για όλη την περίοδο λειτουργίας της έως και 20/11/2020 ανέρχονται σε 107.010, εκ των οποίων οι 30.974 κλήσεις αφορούν την περίοδο 4/4/2020 έως
10/5/2020 και αντίστοιχα 35.197 αφορούν την περίοδο από τις 11/5/2020 έως 3/9/2020 και οι υπόλοιπες 40.839 την περίοδο έως και 15/11,.
Η Γραμμή συνολικά έχει απαντήσει σε 69.822 κλήσεις, εκ των οποίων οι 25.164 κλήσεις αφορούν την περίοδο 4/4/2020 έως 10/5/2020, αντίστοιχα οι 17.008 κλήσεις αφορούν την περίοδο από τις 11/5/2020 έως 3/9/2020 και οι υπόλοιπες 27.650 την περίοδο έως και 15/11.
Η επιτυχής λειτουργία της Γραμμής προκάλεσε το ενδιαφέρον του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος να το εντάξει στις χρηματοδοτούμενες δράσεις του στο πλαίσιο του σχετικού προγράμματος του για τον Κορονοϊό και ήδη μετά από υποβολή σχετικής πρότασης, εγκρίθηκε ένα ετήσιο πρόγραμμα συνολικού προϋπολογισμού 1 εκατ. ευρώ. Την ευθύνη υλοποίησης, μετά από σχετική απαίτηση του Ιδρύματος, έχει αποκλειστικά το Πανεπιστήμιο Αθηνών.
Σε ότι αφορά τα αιτήματα προς τη Γραμμή αυτά παρουσιάζουν μια ποικιλία.
Την αρχική περίοδο κυριαρχούσε στα αιτήματα ο φόβος: σε ποσοστό 90% ο φόβος για τον ιό, 85,7% ο φόβος για την καραντίνα και 44,5% για την οικονομία καθώς και να ακολουθούν αιτήματα σχετιζόμενα με τη λύπη (58,2%), τον αιφνιδιασμό (43%) και το θυμό (42,8%). Τα ποσοστά του φόβου είχαν φθίνουσα πορεία την περίοδο μετά και διαμορφώθηκαν στα τέλη Μαϊου σε 54,6% ο φόβος για τον ιό, 72,8% ο φόβος για την καραντίνα και 30% για την οικονομία. Η μείωση του φόβου για την οικονομία ήταν πρόσκαιρη γιατί τον Μάιο καταβλήθηκαν πολλά οικονομικά επιδόματα και ενισχύσεις. Μετά τον Μάιο κυριαρχούν πλέον τα αρνητικά αισθήματα για την Οικονομία, την ανεργία και για το αύριο και έχουν υποβιβασθεί πολύ τα αιτήματα με φόβο τον ιό και την ασθένεια. Κλινικά σήμερα, σε ποσοστό 30% παρατηρείται κάποιας μορφής κατάθλιψη και σε 28% αυξημένο άγχος, ενώ σε ποσοστό 10% οι καλούντες πάσχουν από κάποια ψυχική διαταραχή.
Η Γραμμή υποστήριξε και πληγέντες από τον σεισμό στην Σάμο και τις πλημύρες στην Εύβοια.
Η Γραμμή σήμερα στις συνθήκες lockdown κυρίως απαντάει σε κλήσεις που εκφράζουν άγχος και φόβο για τον κορονοϊό (78%), ανασφάλεια για το αύριο σε οικονομικό και προσωπικό επίπεδο (72%), και αίσθημα απομόνωσης (60%). Αυξανόμενος είναι ο θυμός και εκφράζεται λύπη για τους αυξανόμενους θανάτους. Σε σχέση με την προηγούμενη περίοδο έχει αυξηθεί σημαντικά ο φόβος για τον κορονοϊό και η ανασφάλεια για το αύριο. Στο πλαίσιο αυτό, η Γραμμή πλέον λειτουργεί τόσο ως γραμμή με εξειδικευμένα αιτήματα για τον κορονοϊο όσο και ως γραμμή γενικής ψυχολογικής στήριξης και έχει πολλά αιτήματα διαχείρισης ψυχιατρικών ζητημάτων και συνήθους άγχους και καταθλίψεων αλλά και αυξανόμενα κοινωνικά αιτήματα για επιδόματα ανεργίας και επίδομα κοινωνικής αλληλεγγύης.
Η Γραμμή παρεμβαίνει ολιστικά με παραπομπές και σε Κοινωνικές Υπηρεσίες Δήμων, άλλους φορείς υποστήριξης και σε
εξειδικευμένες μονάδες ψυχικής υγείας. Παρέχοντας αρχικά συμβουλευτική ψυχοκοινωνική υποστήριξη αλλά και εξειδικευμένες υπηρεσίες σε άτομα που ασθενούν με Covid-19 αλλά και άτομα με προβλήματα απομόνωσης και προβλημάτων ψυχικής υγείας με εξ αποστάσεως ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
Ήδη παρέχονται εξειδικευμένες υπηρεσίες σε ασθενείς με Covid-19 και η Α΄ Ψυχιατρική Κλινική, σε συνεργασία με
την τηλεφωνική γραμμή 10306 και την Ομοσπονδία ΑΡΓΩ που συμμετέχει στην λειτουργία της γραμμής, ανταποκρινόμενη στην αυξημένο αριθμό αιτημάτων βοήθειας από άτομα που νοσούν οι ίδιοι ή κοντινά τους πρόσωπα από τον COVID-19 δημιούργησε το πρόγραμμα “Απομόνωση χωρίς μοναξιά”.
Στο πρόγραμμα συμμετέχουν ειδικοί της
ψυχικής υγείας που μπορούν να παρέχουν σταθερή ψυχολογική στήριξη μέσω τηλεδιάσκεψης σε νοσούντες από την
πανδημία που αναζητούν βοήθεια σε αυτή τη δύσκολη στιγμή της ζωής τους. Το πρόγραμμα είναι ενεργό από τις 18/11/2020 και οι παραπομπές γίνονται μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 10306.
Για την Ομοσπονδία "Αργώ"
Ο Πρόεδρος Μενέλαος Θεοδωρουλάκης
Η Γραμματέας
